Tesztrendszer
Van-e lehetőség saját tesztrendszer kialakítására a termelési környezet mellett?
Igen. Tetszőleges számú saját tesztvállalat létrehozható a rendszerben, tesztadatokkal. (A jogosultságok is vállalatonként konfigurálhatók.) Továbbá igény szerint teljesen szeparált tesztkörnyezet (szeparált adatbázissal) is kialakítható; egyedi megállapodás szerint.
Adatmigráció
Van-e lehetőség segítséget kérni a szükséges IT környezet megszervezésében, induló adatmigrációban más rendszerből, felmerülő induló használattal és IT üzemeltetéssel kapcsolatos kérdések tisztázására?
Igen. Bevezetési szolgáltatások keretében, a bevezetés folyamata során biztosítunk lehetőséget az alapvető induláshoz szükséges technikai és használattal kapcsolatos kérdések tisztázására. Egy bevezetési folyamat eltérő időt és lépéseket igényelhet ügyfél szervezetének méretétől, szintjétől, egyedi igényektől és egyéb tényezőktől függően. 2 óra ingyenes támogatási lehetőséget és segítséget biztosítunk minden új ügyfélnek a kezdeti lépésekhez. (Ez az idő többnyire elegendő a szoftver használatának megkezdéséhez olyan esetekben, amikor az ügyfél rendelkezik saját IT részleggel vagy alkalmas IT környezettel és nem szükséges komplex adatmigráció más rendszerből.)
További információ.
Microsoft licencek
Van-e lehetőség egyéb, Microsoft licencek beszerzésében való segítségkérésre?
Igen, cégünk 2018 óta Microsoft partner és minősített Microsoft technikai szakemberekkel rendelkezik. Bevezetési és támogatási szolgáltatások keretében tudunk segítséget nyújtani termékek és licenceik összehasonlításában, kiválasztásában, megfelelő viszonteladó keresésében.
További információ.
Adattárolás
Hol tárolódnak az adatok?
Cégünk nem nyújt tárhelyszolgáltatást ügyfelek részére. Ügyfél döntése alapján a szoftver publikálható az ügyfél saját IT infrastruktúráról vagy bérelt Windows Virtual Private Server (VPS)-ről, esetleg felhős ("Cloud") környezetből is. (Tehát az adatok az ügyfél által választott helyen fognak tárolódni.) Igény szerint tudunk ajánlani tárhelyszolgáltatókat.
Szoftverfrissítések fontossága
Mi a szoftverfrissítések célja?
A szoftverfrissítések védik a szoftvert a technikai elavulástól, így hosszú élettartamot és hosszú távú biztonságos használhatóságot nyújtanak. (Nyilvános hálózaton keresztüli szoftverhasználat esetén erősen javasolt a szoftver adott időközönkénti frissítése biztonsági okokból.) Havi frissítéseket adunk ki a szoftverhez. Az új szoftververziókat online elérhetővé tesszük a licenckezelő rendszerünkben ügyfél számára.
További információ.
Szoftverfrissítések szállítása
Hogyan történik a szoftverfrissítések telepítése?
A szoftverfrissítések telepítése egyedi megállapodás szerint és futtató IT környezet technikai lehetőségeinek függvényében történhet: manuálisan ügyfél által, a szolgáltató által kiadott telepítési útmutató dokumentum szerint. Vagy pedig támogatási szolgáltatás keretében történhet a szolgáltató által.
További információ.
Egyedi igények, szoftverfejlesztés
Van-e lehetőség egyedi szoftverfejlesztésre, funkcionális bővítésre vagy módosításra?
Igen. Egyedi szoftverfejlesztési szolgáltatások keretében szinte tetszőleges funkcionalitás és módosítás megvalósítható. Továbbá bármilyen típusú adatkapcsolat és rendszerintegráció kialakítható más szoftverekhez. Tetszőleges (nem csupán a legfrissebb) programverzió fejlesztésére van lehetőség.
További információ.
Fizetés, számlázás
Hogyan történik a számlázás, milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Kiegyenlítés a Szolgáltató által kiállított számla alapján banki átutalással történhet. A számlázás havi gyakorisággal történik, "Előfizetés" típusú szoftverlicenc esetén. „Vásárlás” („Örökös”) típusú licenc esetén a szoftverlicenc díját egyösszegben számlázzuk ki, továbbá a lehetséges szoftverfrissítések díjait meghatározott időszakonként, egyedi megállapodástól függően.